1) Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Espace Longévité est :

• Dr Adil EL BASRI
• Adresse professionnelle : Angle Bd Allal El Fassi & Bd Yacoub El Mansour, Résidence Majorelle, étage 1, n°5, 40000 Marrakech, Maroc
• E-mail : contact@espacelongevite.com
• Téléphone : 05 24 43 43 70

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez écrire à cette adresse e-mail.

2) Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous les renseignez).
• Données liées à votre message : contenu de votre demande via formulaire de contact ou e-mail.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, journaux techniques (logs), pages consultées.
• Données de navigation : informations collectées via cookies / traceurs (selon vos choix de consentement).
• Données d’interaction : clics sur certains boutons (ex. prise de contact), mesures d’audience si des outils analytiques sont activés.

Le site n’a pas vocation à collecter, via ses formulaires, des données médicales sensibles détaillées. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations de santé excessivement détaillées dans les formulaires de contact.

3) Pourquoi vos données sont-elles traitées ?

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et la maintenance du site.
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (si des outils de mesure sont activés).
• Gérer les demandes liées à vos droits sur vos données personnelles.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables.

4) Quelle est la base légale des traitements ?

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex. certains cookies/traceurs, formulaires lorsque requis).
• L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité du site, amélioration du service, prévention des abus).
• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’échanges à votre demande (ex. réponse à une prise de contact).
• Le respect d’obligations légales, lorsque la réglementation l’impose.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés).

5) Les données sont-elles obligatoires ?

Certains champs peuvent être nécessaires pour traiter votre demande (par exemple votre nom, votre e-mail et votre message dans le formulaire de contact). Si ces informations obligatoires ne sont pas renseignées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre correctement.

6) Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, à :

• L’éditeur du site et les personnes autorisées en charge de la gestion du site et des réponses aux demandes.
• Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou l’administration du site.
• Les outils tiers intégrés au site (ex. mesure d’audience, formulaires, anti-spam), uniquement si activés et configurés.
• Les autorités compétentes, uniquement lorsque la loi l’exige.

Le site est hébergé chez Hostinger (HOSTINGER operations, UAB – Vilnius, Lituanie).

7) Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, puis supprimées ou anonymisées.

• Demandes via formulaire / e-mail : durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage limité si nécessaire.
• Données techniques / journaux : durée limitée compatible avec les besoins de sécurité et de maintenance.
• Cookies / traceurs : selon leur nature et vos choix de consentement (voir politique de cookies).

Les durées exactes peuvent être ajustées en fonction des outils effectivement utilisés sur le site et des obligations applicables.

8) Vos droits sur vos données

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification de vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (dans les cas prévus par la réglementation).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité (lorsqu’il est applicable).
• Droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@espacelongevite.com.

9) Comment exercer vos droits ?

Merci de préciser dans votre demande :

• votre nom et prénom ;
• l’objet de votre demande (accès, rectification, suppression, etc.) ;
• l’adresse e-mail utilisée lors de votre contact sur le site (si applicable).

Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité, uniquement si cela est nécessaire à la protection de vos données.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

10) Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour son fonctionnement, la mesure d’audience et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Pour en savoir plus (types de cookies, finalités, durée, gestion du consentement), consultez notre Politique des cookies.

11) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Malgré ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue.

12) Transferts de données

Selon les outils techniques utilisés sur le site (hébergement, services tiers, analytics, formulaires, anti-spam, etc.), certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est applicable, nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées.

13) Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution du site, de ses fonctionnalités ou des obligations légales. La date de mise à jour affichée en haut de page fait foi.